保障家用电梯的安全性能可以从以下几个方面入手。

设计和制造环节：选择具有良好声誉和资质的电梯制造商非常重要。这些制造商在设计和制造电梯时，会遵循严格的国家标准和安全规范，采用高质量的材料和先进的技术，确保电梯的结构强度、稳定性和可靠性。例如，电梯的轿厢、导轨、曳引系统、控制系统等关键部件都经过严格的测试和检验，以保证其质量和性能。

安装环节：电梯的安装质量直接影响其安全性能。安装人员应具备专业的技能和资质，严格按照安装说明书和施工规范进行操作，确保电梯的安装精度和质量。在安装过程中，需要对电梯的各个部件进行调试和测试，如限速器、安全钳、缓冲器等安全装置，确保其能够正常工作。例如，安装完成后，会进行轿厢空载和满载运行试验、限速器 - 安全钳联动试验、缓冲器试验等，以验证电梯的安全性能。

使用和维护环节：用户应按照电梯的使用说明书正确使用电梯，避免超载、强行开门、在轿厢内跳跃等危险行为。同时，定期进行维护保养也是保障电梯安全性能的重要措施。维护保养人员应按照规定的周期和内容对电梯进行检查、清洁、润滑、调试和更换易损件，及时发现和排除潜在的安全隐患。例如，每 15 天进行一次日常维护保养，每季度进行一次季度维护保养，每年进行一次年度维护保养，对电梯的电气系统、机械系统、安全装置等进行全面检查和维护。

监管环节：当地的特种设备安全监督管理部门会对家用电梯的安装、使用和维护进行监督检查，确保电梯的安全性能符合要求。如果发现存在安全隐患，会要求相关单位及时整改，以保障用户的生命财产安全。

例如，如果用户发现电梯运行过程中出现异常声音、抖动、停靠不准确等问题，应及时通知维护保养单位进行检查和维修；特种设备安全监督管理部门也会定期对家用电梯进行抽查，检查电梯的使用登记、定期检验、维护保养等情况，对违法违规行为进行查处。